Müşteri Memnuniyeti'nde Karga Sahaf Örnek Olayı

İstediğim kitap stoklarında var gözüktüğü halde bulunamayınca hediye bir kitap ile  aşağıdaki notu gönderen Karga Sahaf her türlü övgüyü hak etmektedir.
Resimdeki notun yanına 1 adet de Nesacafe ekleyerek "okurken içersiniz :) " notu ve ödediğimi ücreti hediye kitap ile göndermesi gerçekten hoş bir eylem olmuş.
Müşteriye değer verdiğini yansıttığı için tebrik ederim.
Başarılar dilerim.